soluciones
Consumer Centric Strategy
A través de un proceso iterativo, donde el consumidor/usuario se encuentra en el centro de nuestras decisiones, investigamos para detectar y entender tanto sus necesidades como deseos desde una visión estratégica.
Monitorear
Brand Tracking
Observar y comprender a lo largo del tiempo la evolución de una marca dentro de su mercado y entorno competitivo.
Social Media Monitoring (Brand Reputation)
Analizar e interpretar la información social, extrayendo su valor estratégico, facilitando las decisiones y acciones a implementar: Big Data → Smart Data.
CX Customer Experience
Monitorear la experiencia a través de los propios usuarios y la evaluación de los distintos puntos de contacto con personas entrenadas.
Explorar
Segment Developement:
Una herramienta diseñada para que de manera ágil y precisa se detecten insights sobre una nueva categoría o un nuevo segmento de clientes.
Social Media Explore (Deep Dive):
Comprender de forma holística cómo se habla de temas que muchas veces no están vinculados a las marcas. Entender la relevancia de nuestra categoría o qué lugar ocupa el territorio donde trabaja nuestra marca puede ofrecer espacios de oportunidad.
Audience & Netnography
Mapear la conversación y las redes a partir de una temática en los medios digitales. Entender la relevancia de nuestra categoría o qué lugar ocupa el territorio donde trabaja nuestra marca.
Validar
Social Media Ad Hoc (Operative Reporting)
Medir el impacto de las acciones en el ecosistema digital. Comprender lo que moviliza a las audiencias.
Celebrity Fit
Optimiza la inversión combinando Social Listening con técnicas de encuestas para estimar el potencial de los influencers y evaluar el fit con la marca.
Ad Pre-Test
Validar de forma ágil nuevas comunicaciones obteniendo aprendizajes para su optimización.
Ad Post-Test
Medir la efectividad de una campaña frente a los estándares del mercado y su categoría.
A|B Testing
Validar el concepto, pack y/o producto ganador, comparándolo contra otras alternativas.